ÜBER UNS

Zur Optimierung und Überwachung der Qualität unserer Leistungen haben wir ein Qualitätsmanagementsystem (QM – System) eingeführt und sind zugelassener zertifizierter Träger AZAV.

QM – Zertifiziertes System – DEKRA QM-pur

Unsere Qualitätssicherung, dokumentiert und gelebt durch unser QM-System, hat das Ziel, die hohe Qualität unserer täglichen Arbeit zu gewährleisten. Das heißt, die Prozesse und Arbeitsabläufe werden überwacht, reflektiert, es werden stetig Verbesserungen durchgeführt, um den Kundenanforderungen bestens gerecht zu werden.

Als einer der ersten Träger in der privaten Arbeitsvermittlung in Berlin erhielten wir am 23.08.2012 erstmalig für unser QM-System das Qualitätssiegel QM-pur der Dekra Certification GmbH, das die Qualität unserer Arbeitsweise dokumentiert. Eine regelmäßige freiwillige Überwachung unserer Arbeit durch die DEKRA Certification GmbH ist ebenfalls Bestandteil unserer Qualitätsstandards.

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QM – Zugelassener Träger AZAV

Mit der am 02.04.2012 Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung, kurz AZAV, wird die Anerkennung (Akkreditierung) und Zulassung (Zertifizierung) von Bildungsträgern und privaten Arbeitsvermittlern geregelt. Arbeitssuchende können bei uns ihren Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS) von den Agenturen für Arbeit oder des Jobcenters einlösen.

Als Anbieter arbeitsmarktpolitischer Dienstleistungen erbringen wir mit unserer Zertifizierung nach AZAV den Nachweis, dass wir alle Anforderungen des SGB III und der AZAV erfüllen. Als einer der ersten Träger in der privaten Arbeitsvermittlung in Berlin erhielten wir am 23.08.2012 für unsere Arbeit erstmalig das Qualitätssiegel „Zugelassener Träger AZAV“ der Dekra Certification GmbH, das die Qualität unserer Arbeit dokumentiert.

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Qualitätsmanagement heißt für uns:

Hohe und individuelle Kundenorientierung

Wir orientieren uns individuell an dem Bedarf unserer Kunden.

Deshalb lautet unsere langjährig erfolgreich umgesetzte Philosophie

• für den Jobsuchenden: „Wir finden den Job, der zu Ihnen passt.“
• für den Arbeitgeber: „Wir finden den Mitarbeiter, der zu Ihnen passt.“
• für die Arbeitsagenturen und Jobcenter: „Wir bieten Begleitung und Vermittlung mit dem Ziel, Menschen dauerhaft in die Erwerbsarbeit zu bringen. Unser Ziel ist es dabei, die soziale und berufliche Integration des Einzelnen nachhaltig und erfolgreich zu unterstützen.“

Transparenz

Transparente Arbeitsabläufe und eindeutige Verantwortlichkeiten schaffen Effizienz für uns und unsere Kunden. Ein kontinuierlicher Informationsfluss zwischen uns und unseren Kunden schafft Vertrauen und Licht im Arbeitsmarktdschungel.

Qualifikation & Skills

Zur Erfüllung der Anforderungen unserer Kunden und als Voraussetzung für unseren hohen Qualitätsanspruch verfügen unsere Mitarbeiter über

• eine fundierte Ausbildung und ein hohes Maß an fachlichem Wissen
• eine langjährig fundierte Erfahrung in der Personalentwicklung
• eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
• eine lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise
• die Verbindung von erprobtem Fachwissen und methodischer Kompetenz
• eine hohe soziale Kompetenz

Qualitätssicherung

Um unsere Arbeitsabläufe bei der Erstellung von Bewerbungsunterlagen und der Überwachung von Fristen und Terminen sowie bei Beratung und Coachings zu prüfen und die Richtigkeit der Arbeitsergebnisse sicherzustellen führen wir umfangreiche Prüfschritte durch. Dazu nutzen wir individualisierte Checklisten und ein Vier-Augen-Prinzip.